Bogorin.id — Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor terus mendorong transformasi digital dalam pelayanan kepada pelanggan. Memasuki tahap pre-launching, aplikasi MyKahuripan akan hadir dengan tampilan baru yang lebih modern, sekaligus membawa sejumlah fitur dan penyempurnaan layanan.
Salah satu inovasi yang disiapkan adalah sistem poin pelanggan. Melalui fitur tersebut, pelanggan berkesempatan mengumpulkan poin yang nantinya dapat ditukarkan dengan berbagai bentuk apresiasi, mulai dari merchandise hingga potongan tagihan rekening air.
Mekanisme penukaran poin akan diberlakukan sesuai ketentuan dan program yang ditetapkan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan.
Tak hanya memperbarui tampilan dan fitur, MyKahuripan versi terbaru juga disiapkan untuk menjangkau pengguna perangkat berbasis iOS. Jika sebelumnya aplikasi tersebut hanya tersedia bagi pengguna Android, ke depan MyKahuripan ditargetkan hadir di App Store.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad, mengatakan pengembangan MyKahuripan merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan pelayanan yang adaptif terhadap perkembangan teknologi sekaligus menjawab kebutuhan pelanggan.
«“Kami ingin MyKahuripan tidak sekadar menjadi aplikasi layanan pelanggan, tetapi menjadi kanal digital yang memberikan kemudahan sekaligus manfaat, bahkan apresiasi reward,” ujar Abdul Somad, Rabu, 19 Agustus 2026.
Menurutnya, pengembangan terbaru MyKahuripan tidak hanya menyasar aspek tampilan. Perusahaan juga melakukan perbaikan bug, peningkatan performa, serta penguatan stabilitas sistem berdasarkan hasil evaluasi dan masukan dari pelanggan.
Abdul Somad menilai kehadiran sistem poin dapat menciptakan interaksi yang lebih positif antara perusahaan dan pelanggan, sekaligus menjadi bentuk penghargaan atas loyalitas dan kepercayaan masyarakat selama menggunakan layanan Tirta Kahuripan.
“Pengembangan aplikasi MyKahuripan akan terus kami lakukan secara bertahap. Harapannya, pelanggan mendapatkan pengalaman layanan digital yang semakin mudah, nyaman dan memberikan nilai tambah,” katanya.
Dengan pembaruan tersebut, MyKahuripan diharapkan tidak hanya menjadi sarana transaksi dan akses informasi layanan, tetapi juga menjadi bagian dari upaya Tirta Kahuripan membangun ekosistem pelayanan pelanggan yang semakin digital dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
